Creé una cuenta en la plataforma y todo funcionó bien hasta que llegó el momento de verificar mi identidad. Mi KYC estuvo “en revisión” durante más de un mes. Cada vez que intentaba contactar al soporte, me decían que esperara “48 horas”, lo que se convirtió en otra semana... luego otra más. Mientras tanto, mis fondos estaban bloqueados. Llegó un punto en el que no sabía si era incompetencia o una estafa. Busqué ayuda y encontré un servicio que revisó mi situación. Ellos analizaron la plataforma, el proceso de verificación y los retrasos que estaba experimentando. Su explicación me dio más claridad en 30 minutos que lo que la plataforma me había proporcionado en un mes. No endulzaron nada; me dijeron lo que era realista y qué pasos podía tomar de inmediato. Tener a alguien que explicara las cosas de manera clara fue un gran alivio. Si estás atrapado en una nunca-terminada “revisión” de KYC, buscar ayuda externa de personas que saben lo que hacen puede ahorrarte mucho estrés.
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