MY BIKE WAS BROKEN BUT REPAIRABLE. I USED IT EVERY DAY TO GO TO WORK. I NEED TO REPAIR THE HORN AND LIGHT. I ALSO HAD TO REPAIR THE PEDALS AND A NEW BATTERY. THE WARRANTY HAS EXPIRED, I PURCHASED THE MISSING PARTS EXCEPT THE BATTERY ON THE OFFICIAL SITE ON SEPTEMBER 19, 2022, SEPTEMBER 27, 2022 AND OCTOBER 10, 2022, YES YES 2022. I HAVE RELATED CUSTOMER SERVICE SEVERAL TIMES WHO FIRSTLY INVITED ME TO BE PATIENT, THEN TELL ME OF THE UNAVAILABILITY OF PARTS WHILE ASKING ME TO BE PATIENT. MEANWHILE THE BIKE HAS BROKE AND BECOME UNUSABLE AND THEREFORE GOOD FOR SCROLLING. I TRIED TO NEGOTIATE A COMMERCIAL GESTURE AND OFFER THEM TO MAKE A COMMERCIAL GESTURE FOR THE DISAGREEMENT. THEY JUST REFUNDED ME FOR THE ORDER OF SEPTEMBER 19, 2022 ON MAY 7, 2024. THEN I RECEIVED AN EMAIL TODAY STATING THAT THEY WOULD HAVE SENT ME THE PEDALS ORDERED ON SEPTEMBER 27, 2022. IT IS 05/07/2024. YET THEY PRIDE IN BEING AN ECOLOGICAL COMPANY. IN ANY CASE, IF YOU PURCHASE FROM ANCHEER, AFTER SEEING MY REVIEW AND YOU ARE DISAPPOINTED, YOU CAN ONLY BLAME YOURSELF.VFMON VELO ETAIT CASSE MAIS REPARABLE. JE M'EN SERVAIS TOUS LES JOURS POUR ALLER AU TRAVAIL. JE DEVAIS REPARER LE KLAXON ET LA LAMPE. JE DEVAIS AUSSI REPARER LES PEDALES ET UNE NOUVELLE BATTERIE. LA GARANTIE ETANT EXPIREE, J'AI ACHETE LES PIECES MANQUANTES SAUF LA BATTERIE SUR LE SITE OFFICIEL LE 19 SEPTEMBRE 2022, LE 27 SEPTEMBRE 2022 ET LE 10 OCTOBRE 2022, OUI OUI 2022. J'AI RELANCE LE SERVICE CLIENT PLUSIEURS FOIS QUI M'A DANS UN PREMIER TEMPS INVITE A LA PATIENCE, PUIS QUI M'A FAIT PART DE L'INDISPONIBILITE DES PIECES TOUT EN ME DEMANDANT DE PATIENTER. ENTRE TEMPS LE VELO S'EST CASSE ET EST DEVENU INUTILISABLE ET DONC BON POUR LA CASSE. J'AI TENTE DE NEGOCIER UN GESTE COMMERCIAL ET DE LEUR PROPOSER DE FAIRE UN GESTE COMMERCIAL POUR LE DESAGREMENT. ILS M'ONTJUSTE REMBOURSE LA COMMANDE DU 19 SEPTEMBRE 2022 LE 7 MAI 2024. ENSUITE, JE RECOIS AUJOURD'HUI UN COURRIEL INDIQUANT QU'ILS M'AURAIENT ENVOYE LES PEDALES COMMANDEES LE 27 SEPTEMBRE 2022. ON EST LE 05/07/2024. ILS SE TARGENT POURTANT D'ETRE UNE ENTREPRISE ECOLOGIQUE. EN TOUT CAS, SI VOUS ACHETEZ CHEZ ANCHEER, APRES AVOIR VU MON COMMENTAIRE ET QUE VOUS ETES DECUS, VOUS NE POUVEZ VOUS EN PRENDRE QU'A VOUS MEME.
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