Bought a privileges pack in 2023. We used it once to stay in Nantes. This year they took 29 euros from our bank account, we emailed for a refund as we had no intention of using camping car parks this year, only to be told we had already booked a reservation in Nantes and used the privileges pack and wouldn't be refunded. I replied to tell them the booking was in 2023 not 2024, again I asked for refund, they acknowledged they had made a mistake but would still not refund stating that an email was sent and we needed to cancel 30 days before. This is required by law, but no email was sent and they have no proof of sending one, so basically they have just stolen money from my account. Now they are ignoring my latest email still requesting a refund. Be warned Camping Carparks are THIEVES with very poor customer service.
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Camping-Car Park est le 1er réseau européen d’aires d’étape et de services pour camping-cars, vans et fourgons aménagés, accessible 24h/24, 365 jours par an.
Créé pour répondre aux besoins des voyageurs itinérants, CCP propose une alternative fiable et confortable entre nature, liberté et services essentiels (stationnement sécurisé, bornes de services, électricité, wifi selon les aires…). Plus de 600 aires en France et en Europe sont aujourd’hui accessibles avec une seule carte et notre App: le Pass Digital
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