I have been a customer with Colis for many years and had mixed experiences. Most of the time my goods have arrived, although four times now I have had parcels missing or stolen. The last few months have been particularly bad, a parcel I had delivered to the Spanish warehouse in September last year never arrived in the French warehouse and I'm still waiting for compensation 4 months later. Now a second parcel that was delivered to the Spanish warehouse around 3 weeks ago has also disappeared. I have the signed delivery notes from the couriers and other relevant paperwork for both parcels. Action from Customer support has been slow, I've constantly been told to wait. I agree with the comments from one of the other reviewers, when things go smoothly the service is fine, but if things go wrong it's terrible. I would recommend not using the Spanish warehouse address.
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ColisExpat est un service qui s’adresse à tous les acheteurs en ligne de certains produits français, européens ou américains qui se font parfois très rares dans leur pays de résidence ou dans les territoires d'Outre-Mer. Un produit de qualité qui ne soit pas à un prix exorbitant ? Une petite robe noire d’une marque que vous adorez, le dernier Goncourt ou bien … Quel que soit le petit produit qui vous manque, nous avons la solution ! ColisExpat vous fournit deux adresses de réexpédition : une en France et une aux États-Unis et quatre adresses de transit en Espagne, en Italie, en Allemagne et au Royaume-Uni. Ces six adresses vous permettent de passer commande sur tous vos sites français, européens et américains favoris. Nous recevons vos colis dans nos locaux, vous notifions par mail, puis attendons votre feu vert pour réexpédier le tout chez vous. Peu importe votre pays, nous livrons dans le monde entier !See more
