Do not use. They are overpriced and not interested in helping you once you have paid them.So when you contact anyone on their support desk, they charge extra for everything. And how do you pay? They send you an email with a payment link that expires after one hour. When do they send it? Good luck figuring that out. I agreed with one to send me the payment at 9 in the morning the next day; no email. Got the email 4 hours later - but at that point, I was out swimming and enjoying my vacation.Took me a total of 7 days to change 1 date, and the cost of changing it was only a few euros cheaper than buying new tickets directly from the ferry operator.. which DirectFerries claimed was not possible for me to do.Update: Took 7 days to change 1 date I thought after paying their amendment fees. Then they come back to me saying they can't do the change anyway because of "the ferry operator". Called the ferry operator which said yes, that change could easily be made but DirectFerries has instructed them not to change DirectFerries' tickets without their support team contacting them so they could not help either.
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