Ho dato 1 stella perché non si possono dare 0. Non sono corretti, è impossibile comunicare con loro telefonicamente. Ho pagato il mio biglietto tramite loro, dopo alcune ore ho dovuto cambiare le date del viaggio perché la pandemia non mi permette di partire, ancora devo avere una risposta e ho pagato ulteriori 10€ per questo servizio inesistente, in realtà non fanno sapere nulla, ho chiamato io direttamente la compagnia di navigazione SNAV (gentilissimi) per sistemare la questione, e mi hanno detto che Direct Ferries non ha neppure inviato la richiesta (ma 10€ li hanno presi, ladri). they are incorrect, it is impossible to communicate with them by phone. I paid for my ticket through them, after a few hours I had to change the travel dates because the pandemic does not allow me to leave, I still have to have an answer and I paid an additional 10 € for this non-existent service, in reality they do not know anything, I called the shipping company directly to settle the matter, and they told me that Direct Ferries didn't even send the request (but they took 10 €, thieves).
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