I paid for a trip, they collected the money but did not provide for a reservation. After talking in circles with a bot for half an hour it was said a human would contact met. They did, they first wanted me to pay extra for noapparent reason if I refused my trip would get cancelled.I do not like to be emotionally blackmailed so I refused.They then would pay me back within 3 to 5 days. It's been 10 now and I have not seen my money.It seemed like I was talking to 2 different entities. One courteous and helpful the other manipulative and a bully who emailed me over ten times. I even got a warning that this entity was not emailing from the original company.So I dont know what happened but it was/is a really bad experience. ReplyYour customer service is an AI bot So it's useless
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