We've had an awful experience using Direct Ferries. We have decided to avoid Direct Ferries in the future and I would recommend everyone to do the same. We had bought retour boat tickets with this company for our holidays. However, for our return trip our tickets and email notifications all had the WRONG TIME. The time on the tickets were later than the actual departure time and we've missed the boat because of this and had to scramble around to find and pay for new hotel arrangements and we had to pay the cancelation fees of our original hotel reservations that we've missed due to this incident. We've tried to reach out to them through the Dutch part of their service desk, however they've been extremely antagonistic, denying everything and eventually claiming that we've "changed" the travel arrangement and are therefore denying responsibility. We have not changed our arrangement in any way and Direct Ferries has been unwilling to give any proof that we did. Without our consent or approval they have closed our case, leaving us with no other communication options. I am perplexed that companies can do stuff like this and easily deny any responsibility. I'm leaving this review as a warning to others in the hope they can avoid a dreadful experience like us.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
Direct Ferries is 's werelds grootste onafhankelijke verkoper van veerboottickets. Met een keuze uit meer dan 4412 veerbootovertochten en meer dan 901 havens wereldwijd, gebruiken we realtime prijzen en beschikbaarheid zodat je altijd en overal veerboten kunt vergelijken en boeken via onze website of app.
Bij Direct Ferries bieden wij je de beste waar voor je geld. Wij bieden tickets van de grootste veermaatschappijen voor de populairste bestemmingen wereldwijd tegen concurrerende prijzen. Verken onze website en ontdek havens, routes en een schat aan nuttige informatie om je te helpen bij het plannen van je reis. Onze eenvoudige zoekfunctie voor het boeken van overtochten zorgt ervoor dat je de perfecte overtocht vindt, voor de beste prijs.
Voor reizigers die op zoek zijn naar de populairste bestemmingen en oversteekroutes, heeft Direct Ferries de oplossing. Van iconische routes zoals Dover naar Calais, die Groot-Brittannië met Frankrijk verbinden, tot pittoreske reizen over de Griekse eilanden, ons platform biedt een breed scala aan opties. Verken de schilderachtige Noorse fjorden of vaar naar de betoverende Balearen voor de kust van Spanje. Of het nu gaat om de zonovergoten stranden van de Middellandse Zee of de ruige charme van de Schotse Hooglanden, Direct Ferries biedt naadloze boekingservaringen voor je droombestemmingen. Met onze gebruiksvriendelijke website en app is het plannen van je volgende avontuur net zo eenvoudig als een paar klikken.
We controleren dagelijks tot 1 miljoen prijzen en helpen jaarlijks meer dan een miljoen overtochten voor onze klanten te regelen. Dat is de reden waarom meer dan 7 miljoen klanten ons vertrouwen.
See more
