Review Time
El lema de esta empresa es “Cada minuto cuenta” en el éxito de encontrar un gato. Les contraté el servicio para su difusión en redes sociales pero lo incluyeron en una zona incorrecta. Informé de ello por la vía que ofrecen, su página web, recibiendo un correo electrónico que me informaba que en el plazo estimado de 24 horas (ya lo minutos no son tan importantes) responderían a mi incidencia. La primera comunicación la hice con fecha 22 de agosto y a día actual (7 de septiembre) no he recibido respuesta. Sin embargo, el cobro del servicio, no se hizo esperar, fue inmediato. Lamentable que estafen a las personas haciendo uso de un momento de debilidad, la calidad humana brilla por su ausencia
No perderé el tiempo en volver a escribir lo que ya les he dicho. No respondieron a mis mensajes. Solo se limitaron a publicar una vez hecho el pago. Encontré a mi gato porque yo misma fui a buscarlo durante horas. Esperaba más soporte.
El alcance de la publicación te ayuda a tranquilizarte porque sabes que se está difundiendo a muchas personas y que hay más probabilidades de encontrar a tu gato. También me contactaron para seguir buscando y me dio esperanzas
No he tenido problemas con la empresa en si, aunque me hubiera gustado tener una atención más directa de ellos. Pero a nivel de utilidad, no ha sido útil en nuestro caso, localizamos al gatito buscándolo físicamente y poniendo carteles. Sin embargo, es posible que puede ser útil en otras ocasiones o en otros casos.
Nunca nadie me escribió, ni me llamó, ni se dirigió a mi para saber en que consistia como trabajaban o preguntarme algo sobre mi gato........., todavía no he entendido bien salvo subir una foto a internet en que consiste la busqueda, deberian informar mejor y explicar al cliente e interesarse un poco por cada caso en especial
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