I asked for an urgent request to turn on my electricity and gas, because I have 2 babies and I’ve been now 5 days without electricity at home or gas, we can’t even take showers, use a microwave or anything! E-redes confirmed they didn’t make an urgent request they submitted a normal one when I told them several times I have no living conditions and this needed to be put up urgently. The staff speak with you like a robot repeating the same BS all the time rather than go an extra mile to try to help! Its sad that companies like this exist, today is 4/11 and we still without eléctricity
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