Terrible Customer Service – No Help at All!I recently booked a trip with FlixBus from Amsterdam to Ghent, and it turned into an absolute nightmare. The bus was delayed, but there were no notifications or emails sent out about the delay. I assumed I had missed the bus and ended up stranded because of their poor communication.When I contacted customer support, Alysa, the agent I spoke with, was completely unhelpful. Despite providing proof that I didn’t use the ticket due to the delay, she kept dismissing my concerns, avoided addressing the issue, and even ended the conversation abruptly multiple times. Her lack of professionalism and unwillingness to assist left me frustrated and disappointed.FlixBus clearly doesn’t value their customers or care about providing reliable communication. I’ll think twice before using this service again and would not recommend it to anyone.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
FlixBus is een Europese intercitybusdienst die elke dag grote en middelgrote steden met elkaar verbindt. Sinds het einde van het spoorwegmonopolie en de privatisering van de intercitybusmarkt biedt FlixBus moderne mobiliteitsmogelijkheden aan tegen scherpe prijzen. De FlixBus dienstverlening is van start gegaan op 13 februari 2013 in Duitsland. Met meer dan 10.000 dagelijkse busreizen door 15 europese landen, een sterk partnernetwerk en een innovatief boekingssysteem heeft FlixBus het tot een van de meest toonaangevende intercitybusmaatschappijen van Europa geschopt.See more
