In July I took a Flixbus from Brussels to Eindhoven which was delayed for MORE THAN 2 HOURS. I submitted a request for refund which was denied because "a refund is applicable only if you didn't board the bus for the affected journey". This is of course ridiculous. Delays are a structural problem on international routes because long-distance buses are seldom on time due to traffic. In August, I wanted to take a Flixbus from Madrid to Lisbon, but it was delayed and the screen at the station did not indicate the platform. Furthermore, the real-time info on its location didn´t work so I ended up missing the bus and having to buy a new ticket. I submitted a request for refund, which was granted but never paid.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
FlixBus is een Europese intercitybusdienst die elke dag grote en middelgrote steden met elkaar verbindt. Sinds het einde van het spoorwegmonopolie en de privatisering van de intercitybusmarkt biedt FlixBus moderne mobiliteitsmogelijkheden aan tegen scherpe prijzen. De FlixBus dienstverlening is van start gegaan op 13 februari 2013 in Duitsland. Met meer dan 10.000 dagelijkse busreizen door 15 europese landen, een sterk partnernetwerk en een innovatief boekingssysteem heeft FlixBus het tot een van de meest toonaangevende intercitybusmaatschappijen van Europa geschopt.See more
