I had booked a Flixbus bus to go from Slovenia to Rotterdam. At the last minute, I had to board the bus at the following stop compared to the one on my ticket. I was not allowed on the bus because of un-flexible company policies and had to pay for a full extra ticket on the following bus. This bus was late and I lost my connection. I was not eligible for any reimbursement and had to hitchhike from Munich to Rotterdam. The company should revise it’s flexibility and allow passengers also to board at following stops (which, btw, would be a cheaper ticket) if they want to be competitive with trains and other modes of transportation. Very questionable customer service.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
FlixBus is een Europese intercitybusdienst die elke dag grote en middelgrote steden met elkaar verbindt. Sinds het einde van het spoorwegmonopolie en de privatisering van de intercitybusmarkt biedt FlixBus moderne mobiliteitsmogelijkheden aan tegen scherpe prijzen. De FlixBus dienstverlening is van start gegaan op 13 februari 2013 in Duitsland. Met meer dan 10.000 dagelijkse busreizen door 15 europese landen, een sterk partnernetwerk en een innovatief boekingssysteem heeft FlixBus het tot een van de meest toonaangevende intercitybusmaatschappijen van Europa geschopt.See more
