Quick to get back to me via email but that’s about it. Ordered 2 pre departure tests for my holiday beginning of January. Even though I ordered a day or 2 before Christmas I was still advised I would get them in time hence the reason for buying them. I have now been told I may not get them in time and no refunds. I have asked for my order to be cancelled especially as it hasn’t even been dispatched yet but no response. I now can’t afford to get another 2 tests from elsewhere so now have to cancel my trip
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