Purtroppo negli ultimi mesi le cose vanno sempre peggio. Il culmine tra ieri e oggi. Ieri ordine effettuato che mi risultava non accettato dalla piattaforma, l'ho dovuto rifare. Per loro io l'ordine invece lo avevo fatto due volte uguale. Contattata dal servizio clienti, contatto anche io tempestivamente il racer, questione di 5 min dal primo ordine, per dirgli di annullare uno. La sua risposta è stata che potevo tenere entrambi, io gli ho risposto no non pago due volte, e di annullarlo. Mi richiama dopo 3 min dicendomi che non riesce ad annullarlo perché non sa qual è, e gli ordini erano identici. Mi richiama una terza volta dicendomi che ormai il ristorante lo ha preparato e che non hanno intenzione di annullarlo. Quindi ho pagato due volte e non posso avere il rimborso.Questa sera ordino per altre persone, di cui una intollerante al glutine, e accetta la consegna lo stesso ricercatore del giorno prima. Alle 22.35 ancora nessuna consegna. Abbiamo dovuto chiamare noi il racer per sapere che non avrebbe effettuato la consegna perché la pizzeria era chiusa. Nel frattempo noi abbiamo aspettato un'ora e mezza e poteva avvisare prima. Quindi preparare qualcosa alle 22.45Indecente.
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