I typically avoid writing negative reviews, believing mistakes happen, but this experience has pushed me to my limit. My time with the company has been draining. While living abroad, I spoke with an operator in English about terminating my contract, and I was assured everything was resolved. Months later, unexpected payments appeared as if my contract was still active. Despite my repeated emails and calls, I received threats of legal action instead of clarity. Speaking English often resulted in dropped calls, and I felt dismissed as a customer. Four months after leaving, I am still entangled in this mess, being billed for something I was assured was closed. This experience has revealed a serious lack of responsibility and respect from the company.
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freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf www.freenet-digital.de und in mehr als 520 eigenen Shops werden Kunden und Interessenten unabhängig und individuell beraten. Deutschlandweit stehen die Mitarbeiter in den Shops mit umfangreichen Services und zu allen Fragen rund um Tarife und Smartphones der verschiedensten Anbieter zur Verfügung. Als ergänzendes Sortiment ist ein hochauflösendes Digitalfernsehen in zwei technologischen Varianten Bestandteil des Produktportfolios: freenet TV im Bereich des terrestrischen Fernsehens und waipu.tv im Bereich des IPTV-Entertainments. Abgerundet wird das TV-Segment mit der Streamingplattform freenet Video. Neben einer Onlinepräsenz und den eigenen Shops, ist freenet mit Produkten auch im Fachhandel, in Elektronikmärkten und in den Filialen der Marke GRAVIS vertreten und so immer in der Nähe der Kunden.See more
