Wir haben am 04.01.25 den Test bestellt und am 06.01.25 die Proben verschickt. Da keinerlei Nachricht bei uns einging, fragte ich am 30.01.25 per Mail nach und bekam sehr schnell die Antwort, dass die Proben noch nicht in GB angekommen seien, sie aber in den nächsten 2-3 Tagen damit rechnen. Heute, 10 Tage später, schrieb ich wieder eine Mail mit dem Hinweis, dass ich über Paypal mein Geld zurückhole, falls wir nicht in den nächsten 10 Tagen eine Nachricht erhalte. Sofort erhielt ich eine Mail zurück, dass meine Bestellung storniert wurde und die Rückzahlung per Paypal angewiesen wurde. Was mir Paypal auch direkt bestätigt hat. Okay, mein Geld hab ich wieder. Aber unter Service verstehe ich was anderes. Keinerlei Erklärung, was nun mit unserer Probe ist. Die ist definitiv in Berlin eingegangen (Einlieferungsbeleg liegt vor). Ob das alles seriös ist?
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Intoleranztests für Hunde und Katzen
