I love the bags, but my second order has been disappointing. I ordered it back on 2nd Sept. Website says shipping confirmation within min 48 hours. 3 days later I get an email saying it will be delayed but they’re working on it. It will be a further 5 days tomorrow and no further update and I can’t contact them. All links on the website route only to the FAQ. I can’t seem to get to the chatbot, find an email address or phone number. Nothing. I have no way of chasing this order or even asking for a refund. When will companies realise that customer service is everything. It’s a shame that both reviews I’ve written recently have been about poor service.
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Unsere Produkte sind stylish, gut durchdacht designed und glaubwürdig. Sie sind mehr als reine Objekte, sie sind die passenden Begleiter für jedes Abenteuer. Dem Global Citizen gewidmet, möchte Kapten & Son die Leidenschaft für das Abenteuer wecken – gemeinsam mit unseren Kaptens bahnen wir uns den Weg durch den Großstadtdschungel und entdecken mit ihnen das Ende der Welt.See more
