maeving.com

Leggete attentamente prima di acquistare/Read carefully before buying

Estremamente delusa dal servizio post-vendita.È passato oltre un mese da quando ho consegnato la mia moto in officina per una riparazione, e ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna soluzione concreta. Inizialmente mi era stato detto che si trattava solo di un ritardo nella spedizione dei pezzi di ricambio, ma in realtà il componente necessario non esiste ancora e deve essere progettato da zero.Mi sono rivolta sia al servizio clienti di Maeving, sia all'officina Motorgreen, e le versioni fornite sono completamente discordanti: qualcuno sta chiaramente mentendo.Alla mia richiesta di una moto sostitutiva, mi è stato risposto: “Tutte le Maeving hanno lo stesso problema.”Una risposta inaccettabile che solleva seri dubbi sulla qualità e affidabilità del prodotto.Un servizio clienti così opaco e disorganizzato è semplicemente inaccettabile. A breve riceveranno una comunicazione dal mio avvocato.Sconsiglio fortemente.Extremely disappointed with the after-sales service.It has been over a month since I handed my motorcycle over to the workshop for repairs, and I still haven’t received any concrete solution. At first, I was told the delay was due to shipping issues, but the truth is that the spare part doesn’t even exist yet and needs to be designed from scratch.I contacted both Maeving customer service and the Motorgreen workshop, and their explanations are completely contradictory—someone is clearly not telling the truth.When I asked for a replacement bike, the answer I received was: “All Maeving bikes have the same issue.”That’s an unacceptable response and raises serious concerns about the product’s quality and reliability.This level of disorganization and lack of transparency from customer service is simply unacceptable. My lawyer will be contacting them shortly.I strongly advise against purchasing.

Date of experience: Jul 11, 2025