The customer support was terrible, and return processing times were unreasonable. I received no updates for weeks while my product was still marked as 'In Transit' despite confirmation of delivery. Following up through chat was nearly impossible. I tried reaching out multiple times, but the chat remained unresponsive. The website pushed for app downloads for better service, yet it was still inadequate. I waited over 24 hours for a WhatsApp response, and no case was opened as promised. I eventually resolved my issue by finding contact details for the local branch, which were not easily accessible on their site.
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Massimo Dutti nace en al año 1985 y es adquirida por Inditex en 1991. Hoy supera la cifra de 790 tiendas en más de 75 mercados.
En sus orígenes, la marca se orienta a moda de hombre. A partir del año 1995 se inicia el lanzamiento de moda mujer en todas sus dimensiones: desde las líneas más urbanas al casual. Con ello, Massimo Dutti se consolida a todos los niveles como un grupo en crecimiento a nivel nacional e internacional con una plantilla que actualmente supera los 10.000 empleados.
Durante el año 2003 Massimo Dutti lanza una oferta de moda infantil bajo el nombre comercial de Massimo Dutti Boys & Girls. Esta línea está siendo implantada de forma progresiva en tiendas de varios mercados, susceptibles por su tamaño de albergar su espacio específico.
En su totalidad y a partir de Septiembre de 2006, Massimo Dutti diseña y comercializa las siguientes líneas:
Women: Women’s wear, Accessories, Fragrances
Men: Men’s wear, Accessories, Personal Tailoring, Fragrances
Boys & GirlsSee more