J'ai passé une commande plusieurs plantes le 7 février ainsi que d'une racine de décoration pour aquarium. Malheureusement une plante était en rupture de stock.J'ai envoyé une proposition d'échange pour la même plante mais vendu sous une autre forme à un prix quasi identique par le formulaire de contact sur le site le 14 février. J'ai reçu un accusée du message dans ma boite mail mais aucune réponse.Je les ai appelé du coup le 20 février. La conversation était pénible car manifestement ils ont de gros problèmes de qualité de téléphone (sans fil ?). Malgré tout j'ai réussi à transmettre mon numéro de commande et pour simplifier les choses vu la médiocrité de la ligne téléphonique ils m'ont répondu par mail dans les minutes suivantes pour me faire une proposition qui reprenait ce que j'avais proposé le 14. J'ai donc accepté. Le colis est parti dans les 2 heures suivant mon acception et a été livré le lendemain par GLS France. Problème rapidement résolu donc.Je suis satisfait de l'emballage et de la qualité des plantes ainsi que de la racine commandée. Correspond parfaitement à la description Rien à redire. Je recommanderai sans doute mais Materiel Aquatique devrait quand même résoudre un ou deux petits problèmes techniques pour être parfait d'où l'étoile en moins.
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