momondo.com

Jeg bookede via Momondo med KLM på…

Jeg bookede via Momondo med KLM på baggrund af bestemte tider der fik mig bedst muligt til Nairobi.De tider, der endte i bookingen hos Ticket.dk, var ekstremt dårlige anderledes med ETIHAD - overnatning i Abu Dhabi og sindssyg ud- og hjemrejse med natafgang kl. 01:45. Billetten er ubrugelig og jeg forsøgte i samme minut at jeg så fejlkøbet - var stensikker på at det var Momondo KLM tilbudet jeg betalte for (på mobilen hvilket måske var dumt af mig) at skrive til dem for at ændre tiderne og at jeg var blevet snydt. Derudover forsøgte jeg at stoppe bankoverførsel. Ticket.dk svarede iskoldt - jeg er færdig med at booke på Momondo som samarbejder med den slags scam-firmaer og vil hellere bestille direkte hos flyselskabet.Her er svaret fra Ticket.dkHi Liselotte Lyngsø, Thank you for contacting us. We would like to inform you that the itinerary you received is the original booking as confirmed at the time of purchase. There have been no changes from the airline or our system, and there is no technical error or glitch involved. If you wish to cancel the booking, the cancellation will be processed as per the airline’s fare rules. Please let us know how you would like to proceed, and we will assist you accordingly. We appreciate your understanding and remain available for any further questions. Please note that our standard policy does not include a full refund of the ticket cost.If you haven’t purchased our Cancellation Guarantee, we can still check with the airline whether any taxes or fees can be refunded.Our handling fee of [DKK 600 per ticket] is deducted from any refundable amount.If the recoverable amount is less than the handling fee, no refund will be issued. If you wish to cancel, please reply to this email to confirm. We’ll process the cancellation and send you a confirmation, which can be used for any insurance claim.Med vänliga hälsningar/Kind regards,Sanket
Customer Support

Date of experience: Jan 02, 2026