Never again. Very low standards when it comes to handling complaints about damaged luggage. It has already been over a month since 21/10/2025, and I still haven’t received a reply. Customer service is horrible. Be aware before you decide to travel with this company. One star is already too much. A huge disappointment.
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Neos è la compagnia aerea italiana parte di Alpitour World, nata nel 2002 con la missione di offrire collegamenti aerei affidabili e di qualità verso le principali destinazioni internazionali. Collega oltre 60 Paesi e opera in 183 aeroporti nel mondo, con quattro hub strategici a Milano Malpensa, Verona, Roma Fiumicino e Bologna.
Accanto all’attività charter, dal 2021 Neos ha ampliato la propria offerta con voli di linea diretti verso città iconiche e hub culturali, rafforzando la presenza sui mercati a lungo raggio. La compagnia è riconosciuta per l’eccellenza operativa, l’attenzione al cliente e l’innovazione continua.
Neos dispone di una delle flotte più giovani d’Europa, composta da 18 aeromobili di ultima generazione, tra cui Boeing 737-800, 737-8 MAX e 787-9 Dreamliner, che garantiscono elevati standard di comfort e servizi di bordo sempre inclusi. Parte del più grande gruppo turistico italiano, Neos offre esperienze di volo curate, affidabili e personalizzabili, espressione autentica dell’ospitalità e del Made in Italy.See more
