J'ai effectué plusieurs achats dans cette pharmacie, considérée comme l'une des plus grandes de Paris, et j'ai rencontré presque systématiquement des problèmes : • La première fois, j'ai passé une commande en ligne pour livraison à domicile. Malgré ma résidence à Paris, je n'ai rien reçu après deux semaines. J'ai envoyé de nombreux emails, et lorsque la pharmacie a enfin livré, presque la moitié des articles étaient manquants. Les boîtes de médicaments étaient jetées négligemment, arrivant déchirées et abîmées. • La deuxième fois, je me suis rendu sur place. Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais, et il n'y avait aucun employé disponible dans le rayon pharmacie. En revanche, j'ai aperçu plusieurs employés en train de discuter au comptoir des cosmétiques, sans clients autour. Quand j'ai demandé de l'aide, ils ont refusé, affirmant que ce n'était pas leur responsabilité. J'ai dû attendre 20 minutes que le personnel du comptoir pharmacie soit libre pour obtenir de l'assistance. • La troisième fois, j'ai commandé des médicaments pour un retrait en magasin, craignant des retards et des produits endommagés. Ne pouvant venir que le samedi, j'ai subi un retard de train et suis arrivé juste avant la fermeture, à 19h54, pour un magasin qui ferme à 20h. Avant que je puisse expliquer ma situation, le gardien s'est interposé et m'a agressivement informé qu'ils ne prenaient plus de clients. Un autre client, dont l'enfant était malade, a également été refusé malgré ses explications. Un employé a finalement laissé ce client entrer. Quand j'ai dit que je voulais juste récupérer ma commande, le gardien a persisté dans son refus. En partant, j'ai vu une jeune femme arriver, elle a échangé quelques mots avec lui, et il l'a laissée entrer. En revenant pour demander des explications, il a simplement répété que le magasin était fermé. Je trouve le service de cette pharmacie vraiment déplorable, et je vous recommande de l'éviter si possible.
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