Site Internet médiocre, moteur de recherche médiocre mais prix intéressants.Le gros point noir est que ce marchand utilise GLS comme transporteur. Résultat des courses, colis non présentés à domicile et déposés directement en point relais. Pour couronner le tout, après réclamation auprès du site Internet et du transporteur, le colis est récupéré par GLS au point relais puis déposé je ne sais où alors que je n'ai pas autorisé le dépôt en un lieu quelconque.Aujourd'hui, plus d'un mois après avoir fait valoir mon droit de rétractation, je n'ai toujours pas été remboursé. Quand au service clients de pharmanimal, il n'est joignable que trois demi-journées par semaine... et même quand je l'appelle pendant les heures indiquées ça ne répond pas.Je pense que les gens derrière ce site ont une idée très floue de ce que celà veut dire d'être honnête et de respecter la loi à défaut de respecter les clients.Pour couronner le tout, Pharmanimal ne semble pas s'émouvoir des manquements de son transporteur.Zéro pointé pour pharmanimal.Vendre sur Internet est un métier, quand on n'en n'a pas les compétences il vaut mieux s'abstenir...
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
