Compre un producto a primeros de enero pero me enviaron otro que era mucho más barato.Después de publicar mi experiencia en esta página, Profarma se puso en contacto conmigo y me dio la opción de poder devolver el producto erróneo por el correcto. En ese mismo correo me informan que me envían la etiqueta para la devolución del paquete y que tengo 48h para prepararlo, porque pasará un mensajero a recogerlo. La etiqueta no iba adjunta en el mail ni tampoco la enviaron posterior en otro correo, a pesar de que la he reclamado por tres veces. Mañana, día 20 de enero, en principio debería pasar el mensajero a recoger el paquete pero como no tengo la etiqueta no va a poder llevárselo. Viendo la forma de proceder de esta empresa, tampoco sería y profesional, seguramente me va a tocar quedarme con el producto erróneo y perder el dinero que tienen ellos a mi favor.
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