Absolutely awful!!! We received a gift that wasn’t to my taste and I immediately contacted the company through their online form, 3 times and 1 email later they eventually responded and were rude and unhelpful. They told me in an email ‘No se puede realizar cambios de un regalo’. I am absolutely sure that my friend would not have ordered clothes from this company had she known that they would not allow us to exchange items. As the recipient of the gift, I am unable to return the items, the gift giver has to do it from her account. Also Ojo! They will not exchange for another garment, they will ONLY EXCHANGE the purchased items FOR ANOTHER SIZE of the same item. They don’t make anything easy, nor offer a helpful solution. I am now stuck with clothes I don’t want and my friend has wasted her money.Awful! Avoid at all costs.————————————————-¡¡¡Absolutamente horrible!!! Recibimos un regalo que no era de mi gusto e inmediatamente me puse en contacto con la empresa a través de su formulario en línea, 3 veces y 1 correo electrónico después, finalmente respondieron y fueron groseros y poco útiles. Me dijeron en un correo electrónico "No se puede realizar cambios de un regalo". Estoy absolutamente seguro de que mi amiga no habría pedido ropa de esta empresa si hubiera sabido que no nos permitirían intercambiar artículos. Como destinatario del regalo, no puedo devolver los artículos, el donante tiene que hacerlo desde su cuenta. ¡También Ojo! No cambiarán por otra prenda, SOLO CAMBIARán los artículos comprados POR OTRO TAMAÑO del mismo artículo. No hacen nada fácil, ni ofrecen una solución útil.. Ahora estoy con ropa que no quiero y mi amiga ha desperdiciado su dinero. ¡Horrípimo! Evitar a toda costa.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
Marca española de moda infantil, complementos y accesorios para tu bebé.
