Tot 2x keer aan toe op een vliegvakantie naar Curaçao met TUI konden we geen films kijken, geen muziek luisteren en geen leeslamp gebruiken, etc. TUI is niet in staat je voortijdig te informeren bij het boeken van de stoelen dat het Video-infosysteem in een deel van het vliegtuig al langer dan 2 weken volledig defect is. Een dag voor vertrek krijg je pas een sms van TUI met bovenstaand defect. Echter dan heb je al flink betaald voor de reservering en kan je daar niks meer aan veranderen.Up to 2 times on a flight holiday to Curacao with TUI we could not watch films, listen to music and use a reading lamp, etc. TUI is not able to inform you in advance when booking the seats that the Video information system in a part of the plane has been completely broken for more than 2 weeks. You only receive a text message from TUI with the above defect one day before departure. However, by then you have already paid a lot for the reservation and you can no longer change anything about it.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
