Buongiorno, sono Alessandra , scrivo in merito all'acquisto di un auto presso il rivenditore Adriano Automobili di Bagnolo Piemonte . Avendo una rivendita online di auto con il mio compagno cerco ciò che mi chiedono i clienti , recupero i mezzi e li consegno direttamente a questi .Ho visto l'annuncio di una Mini Countryman , ho chiesto di poterla acquistare e il lunedì 8 Marzo il mio compagno è partito ( in treno da Brescia a Cuneo provincia ) per ritirarla . All'arrivo vengono espletate tutte le formalità , l'auto sembra in ordine , si fa il passaggio ( direttamente con loro ) e gli viene rilasciata una fotocopia del libretto di circolazione , in quanto ci vorrà qualche giorno per avere l'originale ( entro 30 giorni ) chiede anche se ci sia la seconda chiave dell'auto e il titolare gli dice che la deve recuperare e che farà recapitare tutto a casa in pochi giorni.Arrivato a casa si accorge che l'auto fa del fumo bianco dal cofano e chiama subito il meccanico ,che gli da appuntamento il giorno dopo per un controllo , nel frattempo mando un messaggio vocale al rivenditore il quale mi risponde frettolosamente e con sufficienza che probabilmente durante la rabboccatura sia fuoriuscito dell'olio e che provocasse quel fumo , gli dico che farò sapere .In sostanza abbiamo speso 370 euro per cambio filtri e olio ...ma in teoria l'auto doveva essere in ordine ...Ma quello che ci premeva di più erano il libretto originale con cambio intestazione e la seconda chiave , purtroppo senza quelli non potevamo consegnare l'auto al cliente .Passa una settimana e questi ancora non arrivano , insistiamo ...Due settimane ....Tre settimane...Alla fine arriva ( dopo non poche insistenze da parte nostra ) il libretto originale con cambio intestazione ...esattamente il 13 aprile , ben oltre i 30 giorni previsti dalla legge !!!Ma...della seconda chiave nemmeno l'ombra ( e ormai ho perso il cliente e restituito la caparra ) Chiamiamo il rivenditore per chiedere se si può avere questa benedetta seconda chiave , ci risponde maleducatamente che la chiave non ce l'ha e che mai ci aveva detto che ci fosse ! ( comunque noi abbiamo tutti i messaggi vocali che testimoniano il contrario ) E aggiunge di rivolgersi ad un ferramenta per fare una seconda chiave .Abbiamo chiesto un risarcimento per il danno materiale e per rifare la seconda chiave ( CHE NON SI FA CERTO DA UN FERRAMENTA ) ma questi hanno risposto che manderanno la lettera di un avvocato ...Sinceramente siamo basiti , pensavamo di aver a che fare con persone affidabili e oneste invece ahinoi non è stato così .Purtroppo ad oggi , 26 Maggio nessuno ha ancora risposto ...
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