Un petit souci dans ma dernière commande et les cinq étoiles notifiées par les clients sont largement justifiées. Bien sûr parce qu’on livre en temps et en heure et qu’on est de bons conseils. Derrière l’accueil, il y’ a une gestion du SAV qui est soucieuse du respect du client. Ce qui est clairement le reflet des étoiles qu’on affiche. Mon ressenti, en cas de souci, c’est celui d'être existant autrement que d’une unité comptable de plus chez Hygié-méca. Mélissa et Jonathan offrent une plus-value devenue assez rare de considérer son client dans sa globalité. L’accueil, les conseils, le suivi des commandes et l’après-vente font de Mélissa et de Jonathan un must dans la vente des produits de détailing. À recommander vivement. Philippe R. Tournai (B) .
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