Ich habe am 14.12. Hundegschirre für 114€ bestellt. Angegebene Lieferzeit 5-7 Werktage. Auf meine höfliche Nachfrage ob es bis Weihnachten klappt erhielt ich zur Antwort es dauert wie angegeben 7 Werktage... Äh nein, angegeben sind 5-7 Werktage... Man bot mir dann an, einen Teil der Artikel vorab zu liefern. Das klappte dann auch. Heute 28.12. habe ich mich getraut nochmal höflich nach den noch fehlenden Artikel zu fragen. Darauf erhielt ich eine Nachricht von PayPal dass ich eine Rückerstattung über die noch fehlenden Artikel erhalten habe. Hinterher kam dann noch die Mitteilung "Wir haben Ihnen den Kaufpreis für die noch nachzuliefernden Geschirre zurückerstattet. Wir versenden immer so schnell wie möglich. können aber nicht immer ganz genau vorhersagen, wann die Waren bei uns eintreffen. Vielen Dank." Unmöglich, unverschämt und unhöflich! Hier wird vergessen dass man nicht von seiner Hochnäsigkeit sondern von seinen Kunden lebt. Wenn ich Ware nicht habe, kann ich sie nicht verkaufen. Wenn ich eine Lieferzeit angebe halte ich diese ein und wenn ich das aus welchen Gründen auch immer nicht kann, dann sage ich dem Kunden Bescheid und bitte um Entschuldigung. Das Nicht-Einhalten von Lieferzeiten ist ein Verstoß gegen das Wettbewerbsrecht und kann zur Abmahnung führen...
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