Compré unos zapatos de correr nuevos que, desafortunadamente, tenían un defecto. Tomó dos meses que aprobaran el defecto y me enviaran unos zapatos nuevos cubiertos por la garantía. Ahora, en el tercer mes, aún no he recibido un vale porque el vendedor insiste en que debo destruir los zapatos actuales primero antes de obtener el vale y comprar otros nuevos. Esto significa que estaré sin zapatos para correr durante 2-3 semanas mientras espero la entrega. No se mencionó este requisito en sus términos, y la garantía ya fue aprobada. La única razón por la que doy dos estrellas es que mi compra inicial fue fluida, pero el servicio al cliente ha sido bastante deficiente.
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