„Mietwagen im Oktober auf Kreta gebucht, 500 € Kaution hinterlegt. Fahrzeug wegen Straßensperrung wie angewiesen an der Flughafenstation abgestellt, Schlüssel eingeworfen. Rückzahlung der Kaution wurde für wenige Tage später zugesichert.Im November bestätigte ABBYCAR nach Reklamation, dass es ein internes Problem gab und die Kaution überwiesen wird. Im Dezember hieß es, mehrere Kunden seien betroffen und es dauere noch. Im Januar erneut nachgehakt, seitdem keinerlei Rückmeldung und bis heute keine Rückzahlung.Monatelange Verzögerung trotz mehrfacher Zusagen. Extrem schlechter Kundenservice, nicht vertrauenswürdig und wirkt höchst unseriös.““Car rental booked in October in Crete, €500 deposit paid. Due to a road closure, I was instructed to return the car at the airport station and leave the key in the drop box. I was assured the deposit would be refunded within a few days.After no refund, ABBYCAR confirmed in November after my complaint that there was an internal issue and the deposit would be transferred. In December I was told that several customers were affected and it would take a bit longer. I followed up again in January and since then received no response and no refund.Months of delay despite repeated promises. Extremely poor customer service, not trustworthy and highly unprofessional.”
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