I couldn't even file a complaint through the website. I had a terrible experience with my bus from one city to another. The bus was not the one I booked, and we nearly missed it due to lack of information. The facilities on the bus were not functioning properly, and upon arrival, one of our bags was stolen. I submitted a claim online, but I have yet to receive a response. This was not the service I expected for the price paid, and I ended up losing valuable belongings.
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ALSA es el operador líder en el sector español de transporte de viajeros por carretera. Con más de cien años de experiencia y una vocación de innovación permanente, ALSA está integrada en el grupo National Express, operador de transporte público internacional de autobuses, autocares y ferrocarriles presente en el Reino Unido, Europa Continental, Norte América, Norte de Africa y Oriente Medio. La concepción del transporte desde una visión integral y la satisfacción permanente del cliente son las premisas sobre las que ALSA desarrolla su actividad. Como operador integral, es capaz de atender las diferentes necesidades de movilidad de los ciudadanos mediante un amplio abanico de servicios de transporte de ámbito regional, nacional, internacional, urbano, discrecional (alquiler de autocares) y turístico.See more
