Terrible services, poor signage/guidances. I booked a return trip Faro to Sevilla (Nov 2024), there were no signage showing bus stop/lane in both Faro and Sevilla. I managed to find the stop at Faro, but at Sevilla, there was a departure board but turn out it did not show my ALSA bus departure lane so I missed the bus. The ALSA ticket desk charged me an extra 12 euro for next bus, and blaming me not ask them for bus lane (come on, when you have a departure board showing the departure information, who will go to ticket desk to check for departure when you have a long queue buying tickets?!)
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ALSA es el operador líder en el sector español de transporte de viajeros por carretera. Con más de cien años de experiencia y una vocación de innovación permanente, ALSA está integrada en el grupo National Express, operador de transporte público internacional de autobuses, autocares y ferrocarriles presente en el Reino Unido, Europa Continental, Norte América, Norte de Africa y Oriente Medio. La concepción del transporte desde una visión integral y la satisfacción permanente del cliente son las premisas sobre las que ALSA desarrolla su actividad. Como operador integral, es capaz de atender las diferentes necesidades de movilidad de los ciudadanos mediante un amplio abanico de servicios de transporte de ámbito regional, nacional, internacional, urbano, discrecional (alquiler de autocares) y turístico.See more
