I’m very disappointed with the lack of response and support on this order.
I ordered a monitor, then was informed that the item is out of stock and asked to provide my IBAN for a refund. I sent my IBAN immediately. Since then, I’ve received no replies for over two week. No one answers emails or phone calls.
This is unacceptable.
Please confirm today that the refund is being processed and provide the expected timeline.
If I don’t receive a clear update within 48 hours, I’ll proceed with a formal complaint to consumer protection and my bank.
I expect this to be resolved promptly.
Taras
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Foi em Janeiro de 1988 que a Aquário Electrónica enriqueceu o Porto e tudo à volta. A dedicação, o profissionalismo e o espírito de equipa são alguns dos princípios interiorizados pela Aquário Electrónica e é com esta base que reconhecemos os prémios nacionais de PME Líder e PME Excelência desde 2011. Desde a nossa criação, a Aquário Electrónica tem um objetivo simples; Fornecer aos nossos clientes todo o tipo de soluções confiáveis e acessíveis não só de Electrónica como também de Consumo. Somos uma equipa coesa, competente e unida estando sempre determinados a manter esta chama viva.See more
