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Arriva.it: transport of Bergamo provinceThis system of public transport has no client service at all. On the site it is written that you are allowed to buy tickets in the bus, the driver will give it to you for a regular price. But while entering the bus, it turns out that he doesn’t sell tickets, but still he lets you enter the bus and go to your destination. Shortly, on the next bus stop, the controller gets on the bus and starts checking the tickets. As we didn’t have any, but the driver let us take a ride, nevertheless the controller gives us a fine. As he said, there is no way to buy a ticket straight at the drivers post, you have to do it on the site or at the local tabaccherias. The question is: 1) why the site gives us a wrong information? 2) why the passenger, who has no ticket, is entering the bus after the drivers permission and still he gets a fine, but not a driver, whose responsibility is to check the availability of a ticket?Arriva.it: trasporti della provincia di BergamoQuesto sistema di trasporto pubblico non ha alcun servizio clienti. Sul sito è scritto che è consentito acquistare i biglietti sull'autobus, l'autista te li darà a un prezzo normale. Ma mentre sali sull'autobus, si scopre che non vende biglietti, ma ti fa comunque salire sull'autobus e andare a destinazione. Poco dopo, alla fermata successiva, il controllore sale sull'autobus e inizia a controllare i biglietti. Poiché non ne avevamo, ma l'autista ci ha lasciato fare un giro, ciononostante il controllore ci ha fatto una multa. Come ha detto, non c'è modo di acquistare un biglietto direttamente alla postazione dell'autista, devi farlo sul sito o nelle tabaccherie locali. La domanda è: 1) perché il sito ci dà un'informazione sbagliata? 2) perché il passeggero, che non ha il biglietto, sale sull'autobus dopo il permesso dell'autista e riceve comunque una multa, ma non l'autista, che ha la responsabilità di controllare la disponibilità di un biglietto?

Date of experience: Aug 07, 2024