Desearía que hubiera una forma de calificarlos negativamente. Tomé un seguro para mi padre que viajaba a Dinamarca. Tuvimos una emergencia y debido a una neumonía, mi padre tuvo dificultades respiratorias. Estuvo en una situación crítica y lo llevamos al hospital de inmediato. Pasaron 2 días para que él estuviera un poco estable. Tan pronto como se estabilizó, informamos a la compañía sobre el evento asegurado y durante la conversación, el representante nos aseguró que entendían que la situación era crítica y que habían registrado nuestro caso. Nos sugirió enviar la reclamación tan pronto como el paciente fuera dado de alta. En cuanto mi padre fue dado de alta, envié todos los documentos y la reclamación. La compañía negó la reclamación alegando que "el evento asegurado debería haberse informado dentro de las 24 horas". Les informamos tan pronto como fue posible y sin ninguna demora intencionada. La negativa de la compañía es claramente una excusa para evadir la reclamación, injusta y en contra de las prácticas aseguradoras justas y una violación de los estándares de protección al consumidor dada la naturaleza de emergencia de la situación y el hecho de que se les informó lo antes posible. Están registrados en el extranjero y son una compañía FRAUDULENTA. Siguen malas prácticas y solo toman el dinero. Enviaron una respuesta el 15 de octubre con una carta fechada el 9 de octubre para cubrir sus demoras.
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