bauhaus.es

bauhuas abuse comsumers

This Bauhuas ZOna FRANC Store is terrible. On June 21, 2023, I went this store to buy something. As you know, this store actually has two parts, one of which is a three floor building and adjacent to it is a palce for selling construction materials such as plastic boards. First I went to the three-floored building, I found what I need. But I did not take them, because I wanted to go to the constrcution material site. But I was stopped by a security man(looks like from south America, I am not sure), and he ordered me to open my shoulder bag(a small sized should bag, people nornally put credit card, car keys in this kind of bags,not a shopping bag)shopping bag. While I say no, they did not let me out. I asked the staff to call police. They did not, but just not let me go. Finally, I called 112 myself, then they let me go. It is the second time I was stopped by this same securtiy man. Last time, one year ago, he suddely stopped me and searched my bag without my permission, actually, according to barcelona consumer law, he could not do that without my permission. Bauhuas did not give me any response after I made a conplainment. Unfortunately, I have been a target for this secutiry man. Today, he, obviously took revenge on my previous conplianment, and again wanted to search my bag. I uploaded the documents which can show something. This store is terrible, does not respect consumers.Esta tienda Bauhuas es terrible. El 21 de junio de 2023 fui a esta tienda a comprar algo. Como saben, esta tienda en realidad tiene dos partes, una de las cuales es un edificio de tres pisos y al lado hay un lugar para vender materiales de construcción como tablas de plástico. Primero fui al edificio de tres pisos, encontré lo que necesito. Pero no los tomé, porque quería ir al sitio de material de construcción. Pero me detuvo un hombre de seguridad (parece de América del Sur, no estoy seguro), y me ordenó que abriera mi bolso de hombro (un bolso de tamaño pequeño, la gente normalmente pone tarjetas de crédito, llaves de auto en este tipo de bolsos ,no una bolsa de compras) bolsa de compras. Mientras digo que no, no me dejaron salir. Le pedí al personal que llamara a la policía. No lo hicieron, pero simplemente no me dejaron ir. Finalmente, llamé al 112 yo mismo, luego me dejaron ir. Es la segunda vez que me detiene este mismo hombre de seguridad. La última vez, hace un año, de repente me paró y registró mi bolso sin mi permiso, de hecho, según la ley de consumidores de Barcelona, no podía hacer eso sin mi permiso. Bauhuas no me dio ninguna respuesta después de que hice una denuncia. Desafortunadamente, he sido un objetivo para este hombre de seguridad. Hoy, obviamente, se vengó de mi cumplimiento anterior, y de nuevo quería registrar mi bolso. Subí los documentos que pueden mostrar algo. Esta tienda es terrible, no respeta a los consumidores.

Date of experience: Jun 21, 2023