Horrible experience! after 2 month still stressing out over my order! I spent around €5,000 expecting professional service, but instead I have experienced ongoing delays, poor communication, and a complete lack of accountability.
My order has been delayed for two months, and during this time it has been nearly impossible to reach customer service by phone. As someone working on active projects with real deadlines, this is not a small inconvenience — it directly affects my work and professional commitments.
To make matters worse, they sent me an extra pedal by mistake and then asked me to either pay for the return shipping or bring it back myself. This was their error, yet they tried to shift the responsibility onto me.
When you invest this amount of money in a company, you expect reliability and support — not empty promises and silence.
Based on my experience, I cannot recommend Bax Music to professionals who depend on timely delivery and proper service.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
"Bax Music (bax-shop.nl) is de grootste muziekwinkel van de Benelux, met ruim 46.000 producten op voorraad. Voor 23:00 besteld? Morgen bezorgd!
Assortiment
Meer dan 1.200 merken en een magazijn van 26.000 m2, vol met DJ- en studio-gear, hoofdtelefoons, speakers en verlichting. En natuurlijk enorm veel akoestische en elektronische muziekinstrumenten. Bax Music heeft alles voor de muzikant, van beginner tot professional.
Bestellen
Bax Music, voorheen Bax-shop, maakt bestellen simpel en zorgeloos. Zo is verzending gratis vanaf € 75. Bovendien krijg je standaard 3 jaar garantie en heb je een zichttermijn van 30 dagen. Retourneren is gratis.
Betalen
Betalen doe je op je eigen manier. Bijvoorbeeld met iDEAL, creditcard, PayPal of achteraf.
Helpdesk & winkels
Dankzij de heldere productpagina's op Bax-shop.nl vind je als muziekliefhebber snel het product dat je zoekt. Toch nog vragen? Bax Music is 6 dagen per week bereikbaar. Of kom naar een van onze muziekwinkels in Amsterdam, Rotterdam, Goes, Apeldoorn, Brugge of Antwerpen.
Bezoek Bax Music op bax-shop.com. 445 specialisten staan voor je klaar. We support your stage!
PS. Werken bij Bax Music? Bekijk dan alle vacatures van Bax Music!"See more
