Ho ordinato un letto il 22 Aprile e da allora ho pagato, ma non ho ricevuto il materasso e non hanno intenzione di rimborsarmi. Questa è una truffa. Chiedo di ricevere il rimborso immediatamente. Sono profondamente deluso dalla gestione del mio ordine e dalla relazione con il cliente. Ho effettuato numerose chiamate per risolvere il problema, ma ogni tentativo è stato vano. L'operatore con cui ho parlato è stato scortese, dicendo che non era di sua competenza e suggerendomi di contattare direttamente il corriere. Ho rifiutato, poiché risolvere un problema legato a un loro ordine è di loro responsabilità. Ho deciso di annullare l'ordine per giusta causa, ma dopo aver restituito il documento di cancellazione, mi è stato richiesto nuovamente il modulo, evidenziando la loro disorganizzazione. Non ho ricevuto né il letto né il rimborso. La situazione è inaccettabile e mi riservo di agire legalmente.
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