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Non so nemmeno da dove cominciare con quanto sia stata deludente la mia esperienza. In sintesi, ho ordinato due letti con testate, tre materassi e un divano con pouf. Purtroppo, non ho ricevuto né il divano né le testate. Il servizio clienti dell'azienda è praticamente inesistente e spariscono quando ci sono problemi. Non ho mai visto un servizio che non fornisca informazioni di tracciamento per le consegne. Fortunatamente, ho effettuato l'acquisto tramite una piattaforma di pagamento e ho portato avanti la mia lamentela lì. Dopo settimane di interazioni frustranti con il presunto servizio clienti, ho deciso di escalare la mia richiesta.
Inizio a raccontare quanto sia stata negativa la mia esperienza. In breve, ho ordinato due letti con testate, tre materassi e un divano con pouf. Non ho ricevuto né il divano né le testate. Il servizio clienti del venditore è praticamente inesistente e spariscono quando si presenta un problema. Non ho mai visto un'azienda che non fornisca link di tracciamento per le consegne. Fortunatamente, ho effettuato l'acquisto tramite un servizio di pagamento e ho portato avanti la mia lamentela lì. Dopo settimane di frustrazioni con il presunto servizio clienti, ho deciso di escalare la mia richiesta.
Ho ordinato mobili da un venditore che erano in stock e con consegna prevista in 5-7 giorni. Sono passati 26 giorni e non riescono a dirmi quando verranno consegnati, dicendo che è fuori dal loro controllo essendo con il corriere. Ho contattato il servizio clienti più volte, ma non rispondono alle email e non riesco a ricevere aiuto tramite la chat sul loro sito. Non ordinerò più da questa azienda; il servizio clienti è inaccettabile.
Ho ordinato un letto il 22 Aprile e da allora ho pagato, ma non ho ricevuto il materasso e non hanno intenzione di rimborsarmi. Questa è una truffa. Chiedo di ricevere il rimborso immediatamente. Sono profondamente deluso dalla gestione del mio ordine e dalla relazione con il cliente. Ho effettuato numerose chiamate per risolvere il problema, ma ogni tentativo è stato vano. L'operatore con cui ho parlato è stato scortese, dicendo che non era di sua competenza e suggerendomi di contattare direttamente il corriere. Ho rifiutato, poiché risolvere un problema legato a un loro ordine è di loro responsabilità. Ho deciso di annullare l'ordine per giusta causa, ma dopo aver restituito il documento di cancellazione, mi è stato richiesto nuovamente il modulo, evidenziando la loro disorganizzazione. Non ho ricevuto né il letto né il rimborso. La situazione è inaccettabile e mi riservo di agire legalmente.
Recentemente ho acquistato un letto e sono molto soddisfatto dell'esperienza complessiva. La qualità del letto è buona: è elegante e molto confortevole. Il processo di ordinazione è stato semplice e la consegna è stata sorprendentemente veloce. Non solo sono contento della qualità del letto, ma anche il montaggio è stato facile. Il letto ha due cassetti sotto, che non solo sono belli ma anche molto pratici. Consiglio vivamente questo prodotto!
Ampia scelta di mobili di alta qualità e alla moda a prezzi ragionevoli. Servizio eccellente con consegna veloce. Ho acquistato un set di comodini, due lampade e vari accessori. È stata un'esperienza complessiva molto positiva. Consiglio vivamente!
Sono molto soddisfatto della mia nuova struttura del letto. Hanno consegnato il letto nella data richiesta e ho ricevuto conferma dal corriere in prossimità della data. Facile da montare anche se servono due persone. Il meccanismo per sollevare la struttura del letto è un po' duro all'inizio, ma è utile avere spazio extra per riporre e il letto è molto confortevole.
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