I ordered 2 faux furs online. I received only 1 box with 1 fur, poorly thrown in box, with no wrapping paper no invoice. I immediately called Customer service and notified them that I only received 1 fur instead of 2. They told me to take a picture of the small box that only contained 1 fur. I did email proof. After 1 month of back and forth, Bershka not only did not send the fur, but did not even refund it (Euros 80). They said that since the courier confirmed shipment, they could not refund. Dishonest and poor customer service.
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