I am very disappointed, they make money off our backs... and a very slow service. I had booked with them for our round-trip flights, they called me 2 minutes later to offer me, cabin and checked luggage. $300.00 + taxes I accepted!A few days later, I wanted to check with the airline if my tickets were properly booked, my reservation number had expired??? I contacted them and they got back to me 24 hours later. When I tried to check in within 24 hours before the flight, the reservation number they gave me did not include any luggages. I call the airline, who confirmed that I had no luggage included and that I had to pay to check my luggage. I paid again!! I called Best Fare Deal to get a refund for the luggage because I had to pay twice, since Best Fare Deal gave me a reservation confirmation number that did not include the luggage.Now I have no news from them and They did not refund me. I lost 300 + tx for now!Je suis très déçu, ils profitent de nous... et un service très lent. J'avais réservé avec eux pour nos vols aller-retour, ils m'ont appelé 2 minutes plus tard pour me proposer la cabine et les bagages enregistrés. 300,00 $ + taxes, j'ai accepté ! Quelques jours plus tard, je voulais vérifier avec la compagnie aérienne si mes billets étaient correctement réservés, mon numéro de réservation avait expiré ??? Je les ai contactés et ils m'ont répondu 24 heures plus tard. Lorsque j'ai essayé de m'enregistrer dans les 24 heures précédant le vol, le numéro de réservation qu'ils m'avaient donné n'incluait aucun bagage. J'ai appelé la compagnie aérienne, qui a confirmé que je n'avais aucun bagage inclus et que je devais payer pour enregistrer mon bagage. J'ai de nouveau payé !! J'ai appelé Best Fare Deal pour obtenir un remboursement pour le bagage car j'ai dû payer deux fois, puisque Best Fare Deal m'avait donné un numéro de confirmation de réservation qui n'incluait pas le bagage. Maintenant, je n'ai aucune nouvelle de leur part et ils ne m'ont pas remboursé. J'ai perdu 300 $ + taxes pour l'instant !
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