Ah, the joys of online shopping with BigBox.lt. I ordered headphones and instead received a robot vacuum cleaner. Naturally, being the morally upright person I am, I informed them immediately. And their response? Pure genius:They’ll send a courier to retrieve the vacuum cleaner first, review everything on their end, and then—only then—send me my actual order. But wait, the cherry on top? This will all happen after Christmas.So here I am, with a robot vacuum awkwardly parked in my hallway, wondering whose mistake this really is. I get it—human errors happen—but shouldn’t fixing this be a priority? Why am I stuck waiting for their process to run its course while my headphones are probably collecting dust in their warehouse?Here’s an idea: send me the headphones I paid for, and send the courier for the vacuum. Is that too much to ask for decent customer service? Apparently, it is.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
Didžiulis televizorių, kompiuterių, telefonų, stambios ir smulkios buitinės technikos, grožio bei higienos prekių, baldų, žaislų bei daugybės kitų prekių kategorijų pasirinkimas. Nemokamas lizingas iki 24 mėn. Nemokamas pristatymas į paštomatus perkant už 499 eurus ir daugiau.
Apie kiekvieną lankytoją ir pirkėją galvojame kaip apie mūsų bendruomenės narį, o kiekviena bendruomenė rūpinasi savo nariais. Norime kad kiekvienas mūsų svetainės lankytojas ar pirkėjas jaustųsi ypatingas, todėl labai daug dėmesio skiriame Jums ir kokybiškam Jūsų aptarnavimui.See more