Nous avons commandé une table chez Bobochic et l’avons reçue avec de graves défauts : l’un des piétements était ébréché et mal remonté, et le plateau présentait plusieurs éclats. Aucun contrôle qualité pour un produit censé représenter une certaine gamme.Nous avons contacté le service client pour demander un remboursement, très déçus par la qualité du produit et par l’expérience globale. D’une marque comme Bobochic, nous attendions bien mieux.⸻🇬🇧 English:Title: Total disappointment: damaged product and poor serviceWe ordered a table from Bobochic and received it with major defects: one of the legs was chipped and poorly reassembled, and the tabletop had several dents and scratches. No quality control whatsoever for a product that claims to be high-end.We contacted customer service to request a refund, very disappointed with both the product quality and the overall experience. We expected much better from a brand like Bobochic.mise a jour 23/06Après avoir reçu une table endommagée, une nouvelle nous a été livrée — le strict minimum pour une entreprise qui expédie un produit dans un tel état.Malheureusement, l’ancienne table n’a pas été reprise lors de la livraison, ce qui nous laisse avec deux tables dans notre salon pour une durée indéterminée. Une logistique mal pensée et non maîtrisée.Par ailleurs, les livreurs se sont montrés impolis et totalement indifférents à notre situation, sans aucun effort de compréhension ou de solution.Je reste profondément déçu. Cela confirme l’incapacité totale de Bobochic à accompagner le client tout au long de son parcours d’achat, de la commande à la réception.🇬🇧 English:After receiving a damaged table, we were sent a replacement — the absolute minimum for a company delivering a faulty product.However, the original table was not collected during delivery, leaving us with two tables in the living room for an undefined period. This reflects seriously poor logistical planning.To make things worse, the delivery staff were rude and completely unwilling to assist or adapt to our situation.I remain very disappointed. This entire experience confirms Bobochic’s inability to support the customer throughout the purchase journey, from order to delivery.
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