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Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant le service client. La représentante a fait preuve d'une grande politesse, professionnalisme et proactivité face à cette situation de retour compliquée. Il est vraiment appréciable de rencontrer une entreprise et une personne qui offrent un tel niveau de service. Je recommande vivement cette entreprise et un grand merci à la représentante.
Je souhaite partager mon expérience positive avec une représentante du service client. Elle a été très polie, professionnelle et proactive dans cette affaire de retour compliquée. Dans un monde où la qualité du service client est souvent en déclin, il est rafraîchissant de trouver une entreprise offrant un tel niveau de service. Je recommande vivement cette entreprise et remercie la représentante.
Jusqu'à présent, tout a été bien fait, surtout leur service client, et en anglais, incroyable ! J'espère seulement que le canapé et le lit commandés seront à la hauteur de ce service. Je dois mentionner une représentante, très utile et dévouée, une vraie perle !
Je suis extrêmement déçu par le service client. Ma commande initiale comprenait un lit, un matelas et des canapés. Les canapés et le cadre de lit ont été livrés, mais le matelas n'est toujours pas arrivé, me laissant avec un lit entièrement assemblé inutilisable. Ce qui aggrave la situation, c'est le manque total de communication. J'ai envoyé plusieurs e-mails sans obtenir de réponse satisfaisante. Il n'y a aucun numéro de téléphone disponible pour parler à une personne réelle, rendant la résolution de la situation impossible. La qualité des meubles reçus est bonne, mais cela est complètement éclipsé par le service client déplorable.
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