J'ai commandé une télévision via la plateforme et je l'ai reçue endommagée et avec des pièces manquantes. J'ai immédiatement contacté l'équipe de support. Ils m'ont assuré qu'un remplacement serait envoyé, et j'ai attendu plus de trois semaines, incapable d'acheter une autre télévision. Finalement, on m'a informé qu'un remplacement n'était pas possible en raison du manque de stock du vendeur. Je suis maintenant en train de retourner la télévision et d'attendre un remboursement. Le processus a été très lent, et les informations fournies étaient souvent contradictoires. Si vous décidez de commander, assurez-vous de tout documenter, y compris les photos, messages et numéros de suivi. Cette expérience a été assez frustrante, et je serai très prudent lors de futurs achats.
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