Review Time
J'ai commandé une télévision via la plateforme et je l'ai reçue endommagée et avec des pièces manquantes. J'ai immédiatement contacté l'équipe de support. Ils m'ont assuré qu'un remplacement serait envoyé, et j'ai attendu plus de trois semaines, incapable d'acheter une autre télévision. Finalement, on m'a informé qu'un remplacement n'était pas possible en raison du manque de stock du vendeur. Je suis maintenant en train de retourner la télévision et d'attendre un remboursement. Le processus a été très lent, et les informations fournies étaient souvent contradictoires. Si vous décidez de commander, assurez-vous de tout documenter, y compris les photos, messages et numéros de suivi. Cette expérience a été assez frustrante, et je serai très prudent lors de futurs achats.
J'ai commandé un lave-vaisselle le 6 décembre, mais celui qui est arrivé le 19 était complètement endommagé. La pièce de remplacement est arrivée le 29, mais c'était une machine à laver, pas un lave-vaisselle, donc je l'ai renvoyée. J'ai eu environ 10 appels avec des représentants arrogants et impolis qui n'écoutent pas vos demandes simples, parlent par-dessus vous, raccrochent, sont complètement impolis et inutiles. Malgré les promesses d'un remplacement avant le 13 janvier, ils ont annulé la commande et remboursé le 15 janvier. Totalement une perte de temps, pas de lave-vaisselle pendant les fêtes et des heures passées au téléphone.
J'ai commandé une télévision et j'ai reçu un colis endommagé, avec des pièces manquantes. J'ai immédiatement contacté le service client. Ils m'ont dit à plusieurs reprises que la télévision serait remplacée, alors j'ai attendu plus de trois semaines, incapable d'acheter une autre télévision. Plus tard, on m'a dit qu'un remplacement était impossible car le vendeur n'avait pas de stock. Je retourne maintenant la télévision et j'attends un remboursement. Le processus a été extrêmement lent et les informations fournies étaient incohérentes. Si vous commandez, documentez tout, gardez toutes les photos, messages et numéros de suivi. Cette expérience a été frustrante, et je serai très prudent lors de futurs achats.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
