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La atención del personal y su eficacia, las ganas de agradar, la educación y el respeto, su simpatía y buen hacer, da gusto llegar a una estación de servicio con tantas y tan buenas virtudes y cualidades. Fdo: José Maria Larrouy
Hablo desde San Fernando, Cádiz. Hoy, día 14/06/2025, hemos comprado una bombona de butano (cepsa) a domicilio, como solemos hacer asiduamente, solo que, esta vez hemos comprado la que tiene lo rojo para asir la bombona. Pasados unos minutos, vemos una pequeña cucaracha. Luego otra, y otra, hasta que ya podéis imaginaros de dónde venían. Exactamente, de la bombona. Estaba INFESTADA. Hemos perdido toda la mañana buscando alguna solución, no nos han cogido el teléfono y cuando por fin, damos con el que nos había entregado la bombona, por si podía hacernos el favor de cambiarnos esa y llevársela (estaba llena y no la podíamos dejar en la calle) nos dice que no, que ya ha terminado de repartir. Finalmente, mi familia y yo lo hemos tenido que solucionar por nuestros medios. Vergonzoso.
Mala experiencia con CEPSA/MoeveEl pasado 9 de mayo, en una estación CEPSA en La Solana (Ciudad Real), una empleada me sirvió gasolina en lugar de gasoil, pese a solicitarlo claramente. Como consecuencia, mi coche sufrió una grave avería y lleva más de dos meses en el taller sin estar reparado.Presenté reclamación a CEPSA hace más de 60 días, y no he recibido ninguna respuesta ni de la estación ni del servicio de atención al cliente corporativo. Vivo a 3 horas de distancia, por lo que no puedo acudir personalmente.Reclamo que CEPSA/Moeve asuma su responsabilidad. Esta falta de atención al cliente y de respuesta es totalmente inaceptable para una empresa de su tamaño.
Quisiera agradecer el buen trato, y el buen hacer de los trabajadores de CEPSA ( Estacion en los Canapes- Aviles-Asturias). Da gusto tratar con ellos. Llevo muchos años utilizando sus instalaciones y asi seguiré. Muchas gracias por todo
Hoy me han cobrado 25 euros el repartidor de Cepsa en Sevilla en calle Cicerón ,cuando SEGUN EL B.O.E SE DEBE VENDER WNTRE 16 Y17 EUROS ,; VALE QUE TE COBREN 2 EUROS + POR LLEVAR A CASA ,PERO 7 MAS ES UN ROBO Y ENCIMA NO TE DEJAN RECLAMAR POR TELEFONO ,LLAME A 7 TELEFONOS Y UNO TE PASA A OTRO / O TE PONEN LOCUCION AUTOMATICA UN DESASTRE .NO LO RECOMIENDO TE COBRAN MAS PARA UN SOBRESUELDO Y YA HA OCURRIDO MAS VECES Y NO PONEN SOLUCION; YO HAGO ESO EN MI EMPRESA Y ME ECHAN AL DIA SIGUIENTE.
Pésimo varias veces que no me traen la bombona, a la Cisterniga, y el repartidor me contestó que iba a dejar de venir, porque tenía mucho trabajo, llamé a incidencias, y nada no hacen ni caso, ni le dicen nada a este repartidor ni nada, cuando en incidencias me dijeron que este señor tenía derecho a venir,una vergüenza, habrá que ir a atención al consumidor, porque cogen el pedido, te engañan y luego te quedas sin bombona,
Llevo tres días esperando la bombona que he solicitado por la página de Cepsa con su número de seguimiento etc etc. Llama si nadie te lo coge no la atención al cliente llamas y cuando te lo cogen te dan primero un precio al día siguiente otro el fin sin coherencia ninguna y para colmaces el pedido te dice que te llegará y todavía sigo esperando o sea increíble los sinvergüenzas que pueden llegar a ser ahora entiendo por qué triunfa butanos porque es que no hay rival siendo tan nefasto como es Cepsa.Lo ha dicho lo vaya bonito , un cliente menos por mi parte ya sabéis dónde tenéis que meter la botella no??Ciao
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Compañía Española de Petróleos, SAU, commonly known as Cepsa, is a Spanish multinational oil and gas company.
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